吴强忠“包公”志“为民”情在丽水先锋节目中播放。他是一位深受人民爱戴杰出的人民调解员和共产党员。树立行业标杆：吴强忠在人民调解岗位上的卓越表现和无私奉献，为同行树立了榜样，激励着更多人民调解员投身到维护社会和谐稳定的工作中去。增强群众信任：吴强忠以实际行动践行了“哪有群众诉求哪就有他”的诺言，金杯银杯不如老百姓口碑赢得了群众的广泛赞誉和信任，增强了人民群众对人民调解工作的认同感和信任度。
图片资料：左排（中）吴强忠当夜调解现场
2025 年 3 月 24 日深夜，庆元县 "强忠调解室" 的灯光刺破夜幕。经过 7 小时艰苦调解，72岁调解员吴强忠成功化解一起因安全生产事故引发的百万赔偿纠纷。当双方当事人在调解协议书上签字时，受害方子女握着他的手含泪致谢，校方代表则竖起大拇指："老吴这调解功夫，真是咱们庆元的 ' 定海神针 '！
案情回溯：安全生产事故引发百万赔偿争议。3 月 17 日，某学校施工工地发生坑基坍塌事故，62 岁的吴某某不幸遇难。经公安部门现场勘查排除他杀后，双方因赔偿金额产生巨大分歧：受害方提出 260 万元赔偿诉求，校方则认为应按法律标准核算。3 月 24 日，这起棘手纠纷被移送至 "强忠调解室"。
调解攻坚：刚柔并济破僵局。"法律是调解的准绳，人心是化解的关键。" 吴强忠深谙此道。调解初始，他首先明确告知双方权利义务，现场播放事故监控还原真相。当受害方坚持 260 万元赔偿时，他果断中止调解，建议受害方咨询律师核算法定标准。当晚 19 时重启调解，他运用 "背靠背" 调解法，分别与双方进行 12 轮沟通。经过反复磋商，赔偿金额从 260 万降至 210 万，再到 160 万。凌晨 2 点，吴强忠突然起身："双方各让一步，我来算笔良心账！" 他综合考虑丧葬费、抚恤金、工亡补助金等 12 项法定赔偿项目，提出 147 万元的折中方案。当受害方子女质疑 "为何比法定标准低" 时，他亮出《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》："你们主张的精神损害抚慰金不在工伤保险赔偿范围内，但校方自愿补偿了 10万元。"最终以147万达成协议。
调解手记：平凡岗位上的不平凡坚守。
这起案件的圆满解决，正是吴强忠 36 年调解生涯的缩影。自 1990 年从事调解工作以来，他累计化解矛盾纠纷 7190 余件，调解成功率达 98.7%。面对当事人的激烈争执，他自创 "望闻问切" 四步调解法：望：观察当事人微表情，捕捉真实诉求。闻：倾听各方陈述，梳理矛盾焦点。问：针对性提问，挖掘潜在信息。切：精准适用法律，制定调解方案。
履职尽责，甘做群众解忧人
如果你在凌晨两点多看见七旬高龄吴强忠坚守在调解现场，或是看见他三伏天40多度还在山林里勘察，亦或是寒冷的冬日里看见他仍坚守在第一线，都不用惊讶，因为这就是最真实的吴强忠！他脚踏实地沿着陡峭山路攀登，既当指挥者，又是战斗者；他“心不动于微利之诱、目不眩于五色之惑”敢于仗义执言，反映百姓呼声；他以民为本，用真情实感拉近与群众的距离，将一起起群体事件平息，一桩桩疑难矛盾化解，他总结出在调解中要看案件类型随机应变“对症下药法、趁热打铁法、降温处理法、背靠背”等方法。他确实是名副其实的“黑脸包公”。
图片资料：哪有诉求吴强忠就出现在纠纷现场
如今的吴强忠退而不休，2019年建立“强忠调解工作室”，2021年12月经省司法厅考核命名“省级金牌调解工作室”，命名他本人“特级人民调解员”继续为民调解。2020年7月22日下午，（原）浙江省委常委、政法委书记王昌荣在市、县等主要领导陪同下，王昌荣书记一行走进“强忠调解室”，亲切慰问了吴强忠同志，王书记当场竖起大拇指为吴强忠“退而不休、战病魔、分党忧、解民难的老黄牛精神”连连点赞，并嘱咐他要注意身体，在发挥余热的同时，要做好传帮带，向年轻干部传授调解方法和技巧，培养更多优秀的调解干部、信访干部。吴强忠不仅调解能力出众，还始终坚守着公正廉洁的职业操守。在同事眼中，他是忙起来不分昼夜的 “拼命三郎”；在领导心里，他是不可或缺的 “好帮手”；在群众看来，他是公正调解、维护群众合法权益的 “守护神”。他把党性放在心中，把病魔置身心外。
省、市、县领导对吴强忠的工作给予了充分肯定：“为民”，是吴强忠急民所急、忧民所忧的出发点和落脚点；“务实”，是吴强忠战病魔、夜以继日坚守的本质特征；“清廉”，是吴强忠清白做人、磊落做事的基本准则。”
图片资料：省、市、县群众对吴强忠点赞
精法巧调求和促稳 显示基层善治水平
处理矛盾纠纷时主要方式：①快速响应：他制定了严格的响应时间要求，即城内15分钟、郊区60分钟内到达现场，以确保快速介入并有效化解矛盾纠纷。这种时间观念体现了对突发事件的重视，以及对时间和生命的尊重。②深入调查：在处理山林纠纷等复杂案件时，必须勘察矛盾纠纷实地现场，了解实际情况，并结合双方持有的证据制作争议争议现场草图，经双方当事人签字确认争议标的，为调解提供准确的基础资料依据。③公平公正：始终坚持公平调解的原则，不偏不倚地对待双方当事人。在调解过程中，既要注重法律法规又要结合道德的适用，并要兼顾公序良俗的要求，努力寻找双方都能接受的解决方案。④释法明理：善于运用法律知识和调解技巧，向当事人释法明理，帮助他们理解法律规定和调解方案。通过耐心细致的劝说，能够引导当事人达成和解协议。⑤注重方法：吴强忠总结出的“六心”和“六善”的调解法，即受理纠纷要热心、说服教育要耐心、排忧解难要真心、矛盾调解要细心、评判是非要公心、严把廉洁心；同时，还要善于倾听、明法说理、发挥人民调解委员会的作用、把握调解过程、与当事人积极沟通以及善于决断。这些方法为调解工作提供了有力的支撑。⑥实践丰富：他在人民调解领域有着丰富的实践经验，他成功调解了大量复杂疑难的矛盾纠纷，并多次受到党委政府的表彰奖励和人民群众的广泛称赞。他的调解成功率、协议履行率和群众满意率均达到了最高水平。
基层社会善治中应当做好在双方当事人烦躁无序时，吴强忠会据法以理地盘根问底，帮助理清思路；在当事人焦虑无奈时，他又能提出合理可行的解决方法。他在处理矛盾纠纷时，展现出了高度的责任心、专业素养和调解能力。
图片资料：县委、县政府、省司法厅为吴强忠召开庆功大会
结语：流水岂无痕、平凡亦闪光。吴强忠调解的事迹，并不是惊天动地的壮举，但他身上的善良与正义，让人动容，令人敬佩。他的真实故事，展示着生活磨砺下生命的不屈，彰显着纷繁社会里人性的温度，让我们看到这个时代最温暖、最动人的价值底色。 “平凡铸就伟大，英雄来自人民”，吴强忠以平常心做不平常事，用感人事迹生动诠释了习近平总书记这句话的深刻内涵。他牢记入党誓词、彰显党员风采，不虚、不空、用生命对待事业，以实际成效取信于民，勇于、敢于、善于担当起以人民的名义践行使命，用党员的风釆绽放生命，上为党和政府分忧，下为人民群众解困是天职的责任，为我们树立了一个永恒的学习标杆，让我们铭记吴强忠岁月映初心，余热更火热精神，传承他的遗志，助力“银发力量”更好发挥专长、发光发热。在各自的工作岗位上，牢记党的宗旨、为实现中华民族的伟大复兴贡献自已的力量。
吴强忠的工作得到领导们的肯定，在春节时间县领导都会到其办公室慰问中国好人道德模范吴强忠。“年逾古稀夕阳红,情系调解乐其中,为民化解千千结,心驰神往意更浓”。当事人送上鲜艳的锦旗上，这句代表着庆元县老百姓心声的话语，是对吴强忠一辈子为党、为民、为事业不忘初心，忠诚坚守担当的真实写照。
吴强忠这个名字，就像一棵扎根在百姓心中的大树，稳稳地守护着这片土地的安宁与和谐。
